Perusahaan Air Minum (PAM/Perumda/Perseroda/PT) sebagai Badan Usaha Milik Daerah yang bergerak di bidang pelayanan air minum memiliki peran strategis dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat. Kualitas pelayanan PAM sangat menentukan tingkat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah. Pelatihan Handling Complaint ini dirancang untuk membekali staf PAM/Perumda/Perseroda, khususnya yang berinteraksi langsung dengan pelanggan (frontliner, call